Kutseõppe liik: 4. taseme kutseõppe esmaõpe (kutsekeskharidusõpe)
Õppevaldkond: ärindus, haldus ja õigus
Õppesuund: ärindus ja haldus
Õppekavarühm: hulgi- ja jaekaubandus
Õppevorm: statsionaarne - koolipõhine õpe
Õpingute alustamise tingimus: põhiharidus
Õppekava maht: 180 EKAP
Õppe nominaalkestus: 3 a
Vastuvõtu tingimus: põhiharidust tõendava dokumendi hinnete aritmeetiline keskmine hinne 100%
Õppekava lühitutvustus:
Kaubanduse kutse omandanud isik võib töötada erineva formaadiga teenindusettevõtetes klienditeenindajana, kassapidajana, konsultandina, kauba vastuvõtjana või saalitöötajana. Tema tööülesannete hulka kuuluvad kauba vastuvõtmine, müügiks ettevalmistamine ja müügisaali paigutamine; töökoha ettevalmistamine ja korrashoid; klientide nõustamine kaupade sortimendi, kvaliteedi, hooldamise, kasutamisvõimaluste jms osas ning arveldamine klientidega. Töö käigus kogemusi omandades võib pürgida osakonna juhiks, vahetuse vanemaks, müügijuhiks jne. Töö kaubanduses on seotud erinevate tegevuste kiire vaheldumisega, mis eeldab füüsilist ja vaimset vastupidavust ja võimet paindlikult lülituda ühelt tegevuselt teisele. Töö sujumisele aitab kaasa kannatlikkus, meeldiv ja viisakas käitumine ning hea suhtlemis- ja väljendusoskus, korrektne välimus. Kaubandustööga kaasneb materiaalne vastutus, mis eeldab ausust.
Õpingute läbimisel sooritatakse klienditeenindaja kaubanduses, tase 4 kutseeksam.
Üldõpingute moodulid:
- keel ja kirjandus
- matemaatika
- võõrkeel
- sotsiaalained
- kunstiained
- loodusained
- kaupade käitlemine
- teenindamine ja müümine
- kassatöö
- müügitöö korraldamine
- praktika
- toidu- ja esmatarbekaubad
- õpitee ja töö muutuvas keskkonnas
- lilleseade
- käte hooldamine
- juuste hooldus
- loovusõpetus
- esmaabi
- garderoobikaubad
- etiketiõpetus
- autokaubad
- ettevõtlusõppe baasmoodul
- toiduvalmistamise alused
- kõnetehnika
- kaubandusalane vene keel
- kaubandusalane soome keel
- kutsealane liikumine
- e-portfoolio koostamine
- raamatupidamise alused kaubanduses
Ettevõtted praktika sooritamiseks ja võimalikud töökohad pärast kooli lõpetamist:
Selver AS, Rimi Eesti Food AS, Port Arturi Toidukaubad, Maksimarket, Bauhof, Ehituse ABC, Lindex, Denim Dream, Cropp, K-Rauta jt jaekaubandusettevõtted.
Võimalus taotleda õppetoetust. Kooli lõpetamisel omandatakse kutsekeskharidus.
Lisainformatsioon: Külli Šorin (kutseõpetaja) kylli.sorin[at]hariduskeskus.ee
Vt lisaks:
https://haridusportaal.edu.ee/ametialad/m%C3%BC%C3%BCja-klienditeenindaja
