{"id":5009,"date":"2020-11-16T10:27:03","date_gmt":"2020-11-16T10:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/international\/?p=5009"},"modified":"2020-11-16T10:32:58","modified_gmt":"2020-11-16T10:32:58","slug":"mariann-ariteenuste-oppepraktikal-maltal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/mariann-ariteenuste-oppepraktikal-maltal\/","title":{"rendered":"Mariann \u00e4riteenuste \u00f5ppepraktikal Maltal"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mariann Soots<\/strong> k\u00e4is Erasmus+ programmiga \u00e4rikorralduse spetsialisti \u00f5ppepraktikat tegemas Maltal. Marianni<\/strong> \u00f5pir\u00e4nde kohta saad rohkem lugeda allpool olevast kokkuv\u00f5ttest.
Mariann: minu praktika toimumise aeg oli 03.11-03.12.2017 Malta. Praktikakohaks Hotell \u201ePERGOLA\u201c. See on nelja t\u00e4rni apartementhotell koos Spa ja Wellness keskusega. Minu eesm\u00e4rgiks oli tutvuda hotelli pidamisega ja teenindusega. Soovisin n\u00e4ha ettev\u00f5tlikku juhtimist ja praktiseerida inglise keelt. Loomulikult soovisin ise ennast ka proovile panna kuidas saan hakkama v\u00f5\u00f5ras \u00fchiskonnas ja v\u00f5\u00f5ral maal.
L\u00fchi\u00fclevaade: Seda hotelli pidas \u00fcks perekond, kus igas sektoris t\u00f6\u00f6tas \u00fcks perekonnaliige. See oli hea ja eduka firma juhtimise strateegia, sest nii saab ju \u00fclevaate igast osakonnast. Hotellis on 100 tuba, kaks konverentsisaali, lisaks 3 basseini (1 sise- ja 2 v\u00e4libasseini). Wellness keskus, kus toimusid massaa\u017eid. Veel restoran ja kolm baari. V\u00e4ikelaste m\u00e4ngutuba.
Praktika\u00fclesanded: T\u00f6\u00f6 hotelli vastuv\u00f5tus. Klientide teenindamine ja nende probleemide lahendamine. Info jagamine. J\u00e4rgmiseks p\u00e4evaks dokumentide ettevalmistamine uutele k\u00fclastajatele. Pangas raha vahetamine suurtes kogustes. Loomulikult ei p\u00e4\u00e4senud ka ruumide korrastamisest. Sain tegeleda t\u00f6\u00f6tajate motiveerimise programmi v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tamisega. M\u00f5ned p\u00e4evad sain t\u00f6\u00f6tada ka m\u00fc\u00fcgi ja marketingi osakonnas. N\u00e4gin nende t\u00f6\u00f6d (erinevate men\u00fc\u00fcde tegemist, VIP klientide programmi ja sertifikaatide tegemist). Veel puutusin kokku juveeli kapi disainimisega ja korrastamisega. J\u00f5ulukuuse dekoreerimisest sain ka osa v\u00f5tta.
Arvestama peab sellega, et v\u00f5idakse visata pea ees vette. Just nii tehti minuga. Polnud varem vastuv\u00f5tus t\u00f6\u00f6tanud ja n\u00fc\u00fcd pidin seda k\u00f5ike t\u00f6\u00f6d korraga ise tegema ja veel inglise keeles. Esimene p\u00e4ev ehmatas p\u00e4ris \u00e4ra\ud83d\ude0a. Tagant j\u00e4rele olen \u00f5nnelik, et sain selle kogemuse. \u00d5ppisin inimesi paremini tundma. Erinevaid rahvusi ja kombeid. \u00d5ppisin, kuidas probleemsituatsioonides hakkama saada ja s\u00e4ilitada sisemine rahu ja tasakaal. Sain n\u00e4ha positiivset ja s\u00e4ravat juhtimist. Minul \u00f5nnestus n\u00e4ha \u00fcht itaallast oma \u00fclemusena ja kogeda tema juhtimist ja kuidas panna terve hotellifuajee s\u00e4rama oma teenindusest. Kindlasti teeninduse koha pealt on eestlastel palju \u00f5ppida Maltal olles. \u00d5ppisin anal\u00fc\u00fcsima oma t\u00f6\u00f6d ja samuti anal\u00fc\u00fcsin kogu elu p\u00e4rast seda kogemust \u00fcldse rohkem ja panen t\u00e4hele rohkem. N\u00e4en ja m\u00e4rkan ka v\u00e4ikseid asju enda \u00fcmber ja oskan neist r\u00f5\u00f5mu tunda.
\u00dcllatusin, kuidas nad mind juba m\u00f5ne p\u00e4eva m\u00f6\u00f6dudes usaldasid\u2026 saatsid panka raha vahetama 1000.- euri kotis\ud83d\ude0a. Pidin kup\u00fc\u00fcrid m\u00fcntideks vahetama. See oli omaette \u00fclesanne, mille tegemiseks kulus ikka mitu tundi. Pangas t\u00f6\u00f6tas ainult \u00fcks teller ja j\u00e4rjekord oli ikka mitu meetrit. Seal j\u00e4rjekorras sai kohalikega m\u00f5tteid vahetatud ja l\u00f5busalt aega veedetud\ud83d\ude0a. Minnes ja tulles sai p\u00e4ikest ka v\u00f5etud ja jalutatud.
Probleemsituatsioonides sain h\u00e4sti hakkama. N\u00e4iteks ostsin sealt koti. J\u00e4rgmisel hommikul avastasin, et koti k\u00fclge oli j\u00e4etud turvaelement. Pidin siis j\u00e4rgmisel p\u00e4eval tagasi poodi minema ja seda inglise keeles seletama\ud83d\ude0a<\/p>

Soovitan teistele- alati, kui h\u00e4das oled, k\u00fcsi abi ja proovi kainelt m\u00f5elda. \u00c4ra mine paanikasse. Maltalased on v\u00e4ga lahked ja aitavad meeleldi. Bussiliiklus v\u00f5ib olla ettearvamatu. Bussid hilinevad. Varu aega ikka rohkem t\u00f6\u00f6le minekuks. Arvesta busside hilinemisega.<\/p><\/blockquote>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\"\"<\/a>\"\"<\/a><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mariann Soots k\u00e4is Erasmus+ programmiga \u00e4rikorralduse spetsialisti \u00f5ppepraktikat tegemas Maltal. Marianni \u00f5pir\u00e4nde kohta saad rohkem lugeda allpool olevast kokkuv\u00f5ttest.Mariann: minu…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5011,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[111,53,6],"tags":[],"class_list":["post-5009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2017-2018-opilased","category-ariteenused","category-opilaste-valispraktika"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5009"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5009\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5020,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5009\/revisions\/5020"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hariduskeskus.ee\/rahvusvaheline\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}